Cerrá la semana sin pendientes.

Entrá a Pacientes y tocá "Nuevo paciente". Solo son obligatorios el nombre, el apellido y el honorario; el resto lo podés completar después.

Editá sus datos o usá "Aumentar honorario" en la pestaña Datos de su ficha. El nuevo valor se aplica a los turnos que vienen: las sesiones pasadas mantienen el suyo. Para subirle a todos juntos, entrá a Ajustes › Honorarios.

Sale de la lista de activos y se termina su turno fijo. Su historial se conserva y lo podés reactivar cuando quieras.

Solo si no tiene sesiones registradas. Si ya tuvo sesiones, dalo de alta: así no perdés su historial.

En la ficha del paciente, entrá a "Turno fijo", elegí el primer día y la hora. Se repite todas las semanas ese mismo día.

Realizada y Ausente se cobran: suman a lo que te debe el paciente. Cancelada no se cobra.

Turnos que ya pasaron y todavía no marcaste. Aparecen en Inicio para que los cierres con Realizada, Ausente o Cancelar.

Si confirma, el turno aparece como confirmado en la agenda. Si cancela, te llega un mail y lo ves en Inicio, en "Cancelaciones de pacientes". Si ese turno ya estaba pagado, el monto le queda como saldo a favor.

Vos decidís. En Ajustes › Avisos elegís si pueden cancelar desde el recordatorio o el portal y hasta cuántas horas antes del turno (0 = hasta que empieza). Si no pueden, el recordatorio les llega sin el botón de cancelar y les pide que te avisen a vos. Confirmar siempre pueden.

Sí. En los datos de cada paciente, en "Cancelar turnos desde el recordatorio o el portal", elegí Permitir o No permitir. "Como en Ajustes" usa lo que configuraste para todos. La anticipación es siempre la de Ajustes.

El recordatorio sale 24 h antes del turno, así que con 24 horas o más el plazo ya venció cuando llega. Con esa anticipación tus pacientes solo pueden cancelar desde el portal, con tiempo.

No. Marcar el estado no es cobrar: cuando te paga, abrí el turno y poné el pago en "Pagada". También podés tocar "Registrar pago" en las listas de Inicio. Ahí deja de figurar como deuda.

En Inicio, en Deudas. Tocá un paciente para ver sus sesiones y registrar el pago.

Plata que el paciente te pagó y todavía no cubre una sesión entera (por ejemplo, un pago parcial). Se descuenta de lo que debe y se usa solo para pagar sus próximas sesiones, de la más vieja a la más nueva.

Marca pagadas todas las sesiones que debe, por el total que ves en el botón: lo adeudado menos su saldo a favor. El saldo a favor se usa en ese pago. Te pide confirmar antes.

Lo que había pagado no se pierde: queda como saldo a favor del paciente y cubre sus próximas sesiones. Lo mismo pasa si das de alta a un paciente con turnos fijos pagados por adelantado.

Entrá a su ficha, en Pagos. Cuando veas la plata acreditada, tocá "Confirmar pago" (podés corregir el monto); si no llegó, tocá "No llegó". Recién al confirmarlo se descuenta de la deuda. Si adjuntó el comprobante, te llega en el mail del aviso.

Desde la ficha del paciente, en Pagos, tocá "Enviar aviso de deuda". Le llega un mail con lo que debe, tu alias y un link para avisarte que transfirió. Necesitás tu alias y titular cargados en Ajustes y que el paciente tenga mail.

Lo que cobrás pasa solo a Facturación, agrupado por a quién facturar. Cuando quieras, descargá el Excel y mandáselo a tu contador: lo pendiente queda como enviado.

En los datos del paciente marcá "Facturar a otra persona" y cargá su nombre y DNI o CUIT.

Cargá el DNI o CUIT en los datos del paciente antes de descargar el Excel. Si querés, podés exportar igual.

Cargá tu categoría y tope anual en Ajustes › Perfil. Facturación te muestra lo enviado al contador en los últimos 12 meses contra ese tope.

En sus datos, cargá su mail y prendé "Acceso al portal". Le llega un correo para crear su clave; si no le llegó o se le venció, tocá "Reenviar acceso" en la pestaña Datos de su ficha.

Sus próximos turnos (puede confirmarlos o cancelarlos), los pasados y su estado de cuenta. También te puede avisar que te transfirió.

En los datos del paciente, o en tu perfil de Ajustes si usás siempre el mismo. Se manda en el recordatorio de los turnos online y aparece en el portal; si el paciente no tiene uno propio, se usa el tuyo.

Unas 24 h antes de cada turno programado. Le llega por mail con botones para confirmar o avisar que no puede ir, y el link de la videollamada si el turno es online.

Fijate que tenga mail cargado y el recordatorio prendido en sus datos, y que estén prendidos en Ajustes › Avisos. También le podés mandar uno a mano desde su ficha con "Enviar recordatorio del próximo turno".

En Ajustes › Avisos elegís si salen cada semana o cada mes y qué día. Salen a partir de las 10 a los pacientes que deben, siempre que tengas cargado tu alias y titular.

A vos: la respuesta a un recordatorio o a un aviso de deuda va directo a tu mail.

Entrá a Ajustes › Contraseña. Al cambiarla se cierran tus sesiones en otros dispositivos: ahí vas a tener que ingresar de nuevo.

En el ingreso tocá "¿Olvidaste tu contraseña?" y escribí tu mail: te llega un código de 6 dígitos que vence a los 15 minutos. Si no te llega, revisá el spam o pedí uno nuevo.

En Ajustes › Perfil. Al editar el mail te pedimos tu contraseña actual: así nadie que use tu sesión puede quedarse con tu cuenta.

Después de 5 intentos fallidos (de contraseña o de código) la cuenta se bloquea 15 minutos, para frenar a quien intente adivinarla. Esperá y probá de nuevo, o restablecé la contraseña.

Además de la contraseña, al ingresar te pedimos un código de 6 dígitos de una app autenticadora en tu celular (Google Authenticator, Authy, 1Password…). Si alguien consigue tu contraseña, no puede entrar sin tu celular. Se activa en Ajustes › Seguridad: escaneás un QR, confirmás un código y guardás tus 8 códigos de recuperación.

Ingresá con uno de tus códigos de recuperación en lugar del código de la app (cada uno sirve una vez). Después, desde Ajustes › Seguridad, desactivala y volvé a activarla con el celular nuevo. Si no tenés los códigos, escribinos.

Es gratis mientras tengas hasta 10 pacientes activos. Si en un mes llegás a tener más de 10, ese mes se cobra la suscripción, en pesos al dólar MEP, y la pagás por transferencia.

Cuenta el máximo que tuviste a la vez durante el mes, no los que te quedan al final. Si llegás a 11 y después das de alta a dos, ese mes igual se cobra. Cuando empieza el mes siguiente, la cuenta arranca de nuevo con los activos que tengas ese día. Cuando te acercás a 10 lo ves en Inicio, y si pasás te avisamos por mail.

Se cobra a mes vencido: cuando termina el mes, el monto se pasa a pesos con el dólar MEP de ese momento y te llega un mail con el detalle, el total y los datos para transferir. Cuando transfieras, tocá "Avisar que pagué" en Inicio: podés poner desde qué cuenta transferiste y adjuntar el comprobante (foto o PDF). Deja de figurar cuando lo confirmamos.

El aviso se cierra una vez por mes y por situación: vuelve si empieza otro mes o si pasás de estar cerca del límite a superarlo. Si tenés un pago pendiente, ese aviso no se puede cerrar hasta que se confirme.

Podés ver tus pacientes e historias clínicas, pero no gestionar turnos ni pagos. Tampoco salen recordatorios ni avisos, y tus pacientes ven el portal sin poder confirmar, cancelar ni avisar pagos.